Productos sobre pedido, todo lo que tienes que saber.

Uno de los principales objetivos de Mona Store es ofrecerte la mejor y más completa selección de artículos de Harry Potter en México, sin embargo, debido a diferentes razones como son alta demanda, precio o gran tamaño nos resulta imposible tener en inventario todos aquellos productos que te gustaría ver y comprar. Es por eso que dentro de la página encontraras varios artículos disponibles sobre pedido. 

Estos artículos están disponibles con nuestros proveedores y podemos traerlos especialmente para ti una vez que hayas completado tu orden y  tu pago sea debidamente acreditado de acuerdo a los términos y condiciones de compra. A partir de ese momento Mona Store comienza a procesar tu orden y en la gran mayoría de las veces recibimos en nuestra tienda en CDMX los productos que pediste en un plazo de entre 8 y 10 días hábiles después. Algunos artículos son importados de países como Australia o Japón y pueden tardarse un poco más en llegar a tienda, en esos casos encontraras una leyenda indicando esta situación en la descripción del artículo.

Una vez que tengamos todos tus artículos listos en tienda procederemos a realizar el envío de los mismos de acuerdo al tipo de envío que hayas elegido al momento de hacer tu compra. Es importante que tomes en cuenta que las velocidades de envío solo se refieren al tiempo que el paquete tardara en llegar desde nuestras instalaciones a tu domicilio, por lo que cuando ordenes un producto disponible sobre pedido. y selecciones envío express (1 a 2 días hábiles de transito) no significa que recibirás tu producto entre uno y dos días después de realizar la orden si no entre uno y dos días después de que entreguemos tu pedido a la paquetería. 

En temporadas de alta demanda como son Halloween, Buen fin, Navidad, Año nuevo y Día de Reyes los envíos nacionales e internacionales pueden sufrir demoras que están fuera de nuestro control por lo que te sugerimos atentamente que anticipes tu compra pare recibirla a tiempo.

Por último no olvides que estamos disponibles en nuestra página de Facebook o en Whatsapp para ayudarte a resolver cualquier duda que pudieras tener sobre el proceso de compra y la disponibilidad de nuestros productos.